최근 이슈가 된 홍영기 게장 공구 사건 *상품 불량, 배송 지연, 유통기한 이슈 등과 이에 대한 사과와 해명

 

 

 

 홍영기 게장 공구 사건 *상품 불량, 배송 지연, 유통기한 이슈 등

 

 23년 10월 19일 홍영기 게장 공구 판매 시작

 

 팔로워들은 홍영기를 믿고 게장을 공동구매함. 정말 게장을 먹고 싶었든, 홍영기를 지지하고 좋아하는 마음이 커서 구매했던 꽤 많은 사람들이 게장을 공동구매 진행함.

 

 

 

그러나 얼마 후 홍영기 인스타그램엔 게장 관련한 항의와 문의로 가득 참

 

✅게장 배송이 하도 안 와서 고객센터에 문의하니 이미 발송한 상태라고 함

✅ 게장의 유통기한은 5일이라 배송을 받아도 못 먹음

✅ 그런데도 게장 배송 못 받은 사람들 많음

✅ 막상 받았더니 포장 엉망으로 해서 제대로 된 게장 못 받은 사람 발생

 

 

✔️ 사람들이 더 괘씸하게 생각한 것은 공구할 때는 빠른 답장, 그러나 이후엔 답장 안 하고 일이 커지자 그제야 답장

✔️ 이 때문에 공구 끝나고 그냥 해외여행 갔다는 소문도 들음 *왜냐면 게장 문제로 시끄러울 때 파리에 있는 사진을 올리고 댓글 못 봤다 시전. 이것 때문에 공구하고 판매 끝나면 쌩 깐다는 말로 많은 비판을 받는 중

✔️ 그리고 일도 커지고 기사도 나니까 인스타 스토리를 통해 해명과 사과 인사를 올림

 

 

 

 홍영기 게장 공구 인스타 해명 요약

 

 원래 익일 배송이었는데, 거래서 일부 주문서 누락으로 출고 지연으로 확인 후 모두 발송하였고, 원하는 분들은 환불 진행함

 

 제품 포장 미흡으로 인한 건은 새 제품을 보내줌. 오배송 역시 재발송 혹은 원하는 방향(환불 등)으로 해결

 

 유통기한 이슈는 운송장을 먼저 뽑아서 입력(뻥송장)한 뒤에 출고 처리를 진행한 건들이 있었고, 이것 때문에 유통기한 이슈(오해)가 발생하였으나, 유통기한은 모두 지키는 선에서 상품 발송했음

 

+ 진심으로 사과한다는 말을 남겼고 커뮤니티에서 과장된 허위사실에 대해선 조치를 취하겠다고 밝힘

 

 이와 동시에 홍영기가 예전에 공구했던 필링기에 불만을 가진 사람도 댓글을 남김

 

✅ 필링기 공구 중일 때 게장 때처럼 열렬한 CS + 유튜브에 자극적이지 않게 효과 보는 법을 올리겠다고 했으나, N개월 째 올리지 않음

✅ 이에 대해 사람들은 게장 때 사건과 더불어 공구 판매하기만 하면 뒤는 책임도 안 진다. 놀러 다니기만 하고 영상 하나 올릴 시간이 없다는 게 말이 되냐?라는 식으로 비판 중

✅ 홍영기는 이에 대해 꼭 영상을 올리겠다고 남겼으나 사람들 반응은 그닥인 편