SKT 대규모 보상안 및 위약금 면제 발표 *SKT 해킹 보상안 혜택 정리 요약

 

 

 

 

 

 📌해지고객 위약금 면제

 

 유심 해킹 사고 발생 이후(4월 19일)부터 7월 14일까지 SKT를 해지했거나 해지 예정인 약정 고객의 위약금을 면제한다.이미 위약금을 납부한 고객에게는 환불이 진행될 예정이다.

 

✅대상 고객
- 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 및 약정 고객 중 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이에 해지하신 고객님

✅환급 일정
- 위약금 조회 : 7월 5일(토)~
- 위약금 환급 신청 : 7월 15일(화)~
- 위약금 환급 일정 : 신청일로부터 7일 이내
- 위약금 조회 및 환급 신청은 T 월드 앱 또는 홈페이지, 전국 T 월드 매장, SK텔레콤 고객센터를 통해 가능
(1599-0011:유료, SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114:무료) *신청일로부터 7일 이내로 고객님께서 입력해주신 계좌번호로 납부하신 위약금이 환급

✅유의사항
- 일반 해지 및 번호이동 해지 고객 대상 (직권 해지, IoT 회선 제외)
- 4월 18일 이전 가입 회선이더라도, 4월 19일 0시 이후 약정 설정 이력이 있는 회선 제외 (신규/기변/재약정 등)
- 4월 19일 ~ 7월 14일 사이에 해지 후 재가입 고객은 위약금 환급 대상에서 제외, 고객 감사 패키지 혜택 적용

 

 📌5천억 규모 '고객 감사 패키지'

 

✅8월 통신 요금 50% 할인

- 7월 15일 자정 기준 SKT 모든 고객(알뜰폰 사용자 포함)에게 8월 통신 요금(기본 요금 + 문자/음성/데이터 사용료)의 50% 할인. 별도의 신청없이 자동 적용

✅연말까지 매월 데이터 50GB 추가 제공

- 8월부터 연말까지 모든 고객에게 매월 50GB의 추가 데이터를 별도 신청 없이 제공 (일부 아동/청소년 요금제는 기본 제공량에 50GB가 포함되지 않으며 별도 신청이 필요)

✅T 멤버십 혜택 강화

- 8월부터 연말까지 T멤버십 제휴 브랜드(도미노피자, 뚜레쥬르, 파리바게뜨 등)에서 50% 이상의 할인 혜택 제공. 매달 3개 제휴사를 선정하여 릴레이 할인을 제공. 매달 1~10일, 11~20일, 21~30일까지 T멤버십 앱 이벤트 페이지에서 쿠폰을 직접 다운로드해야 하며, 상세 사항(브랜드 및 할인율 등) 향후 공개될 예정

 

✅해지고객 재가입 시 혜택 복원
- 정보 유출 사고로 인해 해지한 고객이 6개월 이내 재가입할 경우, 멤버십 등급과 가입 연수가 자동으로 복원. 6개월이 지난 후 재가입하는 고객도 T월드 웹사이트를 통해 복원 프로그램을 신청하면 3년 이내 재가입 시 혜택 복원 가능.

 

✅기타사항

- 모바일 기기 보안 솔루션 1년 무료 제공 *최신 사이버 위협에 대응 가능한 모바일 기기 보안 솔루션(ZIMPERIUM)을 모든 고객에게 1년간 무료로 제공
- 정보보호 투자 확대 (7천억 규모 '정보보호 혁신안'을 발표하며 향후 5년간 총 7천억 원을 정보보호 분야에 투자
- SKT로 번호이동을 완료하는 KT와 LG유플러스 가입자들에게도 동일한 혜택 적용하여 고객 유치 적극 행보